Airbnb обещает проверить 7 миллионов объявлений после фактов мошенничества
07 ноября 2019 17:54

Airbnb обещает проверить 7 миллионов объявлений после фактов мошенничества

Компания обещает «тщательно проверять» каждый анонс жилья

Сервис бронирования и аренды жилья Airbnb намерен внести серию значительных изменений в свою платформу и работу, пытаясь вернуть доверие пользователей после расследования издания Vice, в котором была раскрыта общенациональная сеть мошенничества.

На прошлой неделе репортером издания было опубликовано расследование о мошеннике, который создал несколько поддельных профилей на сервисе Airbnb, разместил неточные данные об объектах недвижимости и в последнюю минуту практически заставлял гостей перебираться в дома, которые они не бронировали. Многие из тех, кто был обманут, столкнулись с еще большим разочарованием, когда обратились в компанию за помощью и возмещением убытков.

«Сегодня мы делаем самые важные шаги в создании доверия к нашей платформе с момента первоначального проектирования в 2008 году», - заявил генеральный директор Airbnb и соучредитель Брайан Чески в электронном письме сотрудникам накануне.

Чески сказал, что компания предпримет годичный проект для обеспечения точной рекламы каждого жилого помещения, указанного на платформе для сдачи в аренду. В качестве временной меры компания «перебронирует гостю новые жилье равной или большей стоимости» или полностью возместит его, начиная со следующего месяца, если арендованное им место не соответствует заявленным стандартам качества.

После массовой стрельбы в арендованном через Airbnb доме в Оринде, штат Калифорния, компания планирует внести и другие изменения, в том числе запретить «дома для вечеринок» и создать «круглосуточную горячую линию соседей», которой будет управлять группа быстрого реагирования. По заявлению руководства, это позволит «любому» позвонить в компанию «в любое время, в любой точке мира и связаться с квалифицированным сотрудником Airbnb».

«Спустя более одиннадцати лет после того, как мы с коллегами основали Airbnb, меня спросили, что меня больше всего удивило в мире. Мой ответ — две вещи: то, что хороших людей действительно большинство, и то, что мы на 99% одинаковы. Мы продолжаем в это верить и c новыми изменениями надеемся и впредь демонстрировать это миру», —подчеркнул гендиректор Airbnb.

Фото: gettyimages.com

Airbnb обещает проверить 7 миллионов объявлений после фактов мошенничества
Статья
Airbnb обещает проверить 7 миллионов объявлений после фактов мошенничества
Компания обещает тщательно проверять каждый анонс жилья
07.11.2019
Происшествия
Правительственные чиновники по всему миру подверглись взлому через WhatsApp
Правительственные чиновники по всему миру подверглись взлому через WhatsApp
Атака может повлечь за собой широкие политические последствия
01.11.2019
Происшествия
Facebook обвинили в дискриминации
Facebook обвинили в дискриминации
Соцсеть исключает женщин и пожилых людей из таргетированной рекламы
01.11.2019
Происшествия
Банковский вирус заразил около 800 тысяч смартфонов россиян
Банковский вирус заразил около 800 тысяч смартфонов россиян
Avast обнаружила мошенническую сеть, заражавшую Android-устройства в России.
05.10.2019
Происшествия
Airbus пострадал от серии кибератак
Airbus пострадал от серии кибератак
Служба безопасности подозревает связь хакеров с Китаем
26.09.2019
Происшествия
Twitter приостановил действие аккаунта MDK
Twitter приостановил действие аккаунта MDK
Заблокирован Twitter-аккаунт сообщества MDK. Причины блокировки Twitter-аккаунта не называются.
19.07.2019
Происшествия
Судебными разбирательствами угрожает пользователям WhatsApp
Судебными разбирательствами угрожает пользователям WhatsApp
WhatsApp за нарушение правил пользования пригрозил пользователям судебными разбирательствами
12.06.2019
Происшествия
В работе сервисов Google произошел сбой
В работе сервисов Google произошел сбой
В работе сервисов Google Cloud, YouTube и G Suite наблюдаются перебои. Об этом сообщается на сайте Google Cloud Platform.
03.06.2019
Происшествия
Google разорвал контракт с Huawei
Google разорвал контракт с Huawei
Смартфоны Huawei потеряют доступ к сервисам Google. останутся без Android
20.05.2019
Происшествия
Twitter признала утечку данных пользователей iOS-приложений
Twitter признала утечку данных пользователей iOS-приложений
Компания Twitter признала, что собирала и передавала персональные данные пользователей iOS-приложений одному из партнеров.
15.05.2019
Происшествия