Wildberries начал штрафовать своих пользователей за отказ от товара

Российский маркетплейс Wildberries начал вводить систему массовых штрафов пользователей за отказ от заказанных товаров. Данные штрафные 100 рублей связаны с оплатой обратной логистики товара.

Представитель Wildberries пояснил "РИА Новости", что политика маркетплейса не менялась, но при этом с 2020 года онлайн-площадка тестирует различные системы доставки.

"При этом пользователи с высокой долей возвратов и низкой суммой выкупа оплачивают сумму обратной доставки. В Wildberries пояснили, что это мотивирует потребителей к более ответственному подходу при заказе товаров, а также помогает защитить продавцов от убытков в случае заказов в фейковых аккаунтов", - отметил представитель маркетплейса.